Termini e condizioni del servizio

Termini e Condizioni di Vendita – Karisma
1. Panoramica

Benvenuto su Karisma! I termini “noi”, “nostro/a/i/e” si riferiscono a Karisma, che gestisce questo sito web e il relativo negozio online. Attraverso la nostra piattaforma, offriamo prodotti per la cura della persona e profumatori per ambiente, commercializzati come rivenditori di marchi terzi. L’uso del nostro sito e dei nostri servizi (di seguito “Servizi”) implica l’accettazione dei presenti Termini e Condizioni, nonché della nostra [Privacy Policy] e della [Politica di reso e rimborsi].

2. Accesso e account

Per effettuare acquisti devi essere maggiorenne secondo la legge del tuo Paese di residenza. Al momento dell’acquisto ti possono essere richiesti dati personali e di pagamento. Sei responsabile della correttezza delle informazioni fornite e della riservatezza delle credenziali associate al tuo account.

3. Prodotti

Karisma vende prodotti realizzati da marchi terzi. Le descrizioni, immagini e caratteristiche riportate sul sito derivano dalle informazioni fornite dai produttori o dai distributori ufficiali. Facciamo il possibile per garantire accuratezza e aggiornamento, ma non possiamo escludere differenze non sostanziali tra le immagini online e il prodotto consegnato (es. colore, confezione).

4. Ordini

L’invio dell’ordine costituisce una proposta di acquisto. La vendita si considera conclusa solo al momento della nostra conferma via email. In caso di mancata accettazione, eventuali pagamenti già effettuati saranno rimborsati.

Hai diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza dover fornire alcuna motivazione, come previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicarcelo via email e restituire i prodotti secondo le modalità indicate nella [Politica di reso e rimborsi].

5. Prezzi e fatturazione

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e includono l’IVA, salvo diversa indicazione. I costi di spedizione e altri eventuali oneri aggiuntivi sono indicati chiaramente durante la procedura d’acquisto e inclusi nel riepilogo finale dell’ordine.

Accetti di fornire dati di pagamento corretti e aggiornati. Il pagamento avviene tramite i metodi disponibili sul sito (es. carte di credito, PayPal, altri sistemi).

6. Spedizione e consegna

Le spedizioni sono effettuate tramite corrieri specializzati. I tempi di consegna indicati sul sito sono indicativi e possono variare in base alla disponibilità del prodotto e alla località di destinazione.

La proprietà e il rischio di perdita dei prodotti si trasferiscono al consumatore solo al momento della consegna effettiva al cliente finale.

7. Garanzia legale

Tutti i prodotti venduti da Karisma sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi ai sensi del Codice del Consumo. In caso di difetti o non conformità, hai diritto alla riparazione o sostituzione gratuita, oppure – nei casi previsti dalla legge – alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

Eventuali garanzie commerciali aggiuntive fornite dal produttore non sostituiscono né limitano la garanzia legale.

8. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi, grafiche, marchi) sono di proprietà di Karisma o dei rispettivi titolari e protetti dalle leggi vigenti. È vietata qualsiasi riproduzione o utilizzo non autorizzato.

9. Strumenti e link di terze parti

Il sito può contenere link o strumenti forniti da terze parti (es. Shopify come piattaforma e-commerce, sistemi di pagamento). Non siamo responsabili per il contenuto o le pratiche di tali soggetti terzi. Ti invitiamo a consultare le loro informative.

10. Privacy

I dati personali sono trattati in conformità alla normativa GDPR e alla nostra Privacy Policy. Alcuni dati possono essere trattati da fornitori esterni (es. Shopify, corrieri, sistemi di pagamento).

11. Limitazioni di responsabilità

Nella misura consentita dalla legge, non siamo responsabili per danni indiretti o consequenziali derivanti dall’uso dei nostri Servizi, salvo i casi di dolo o colpa grave. Restano impregiudicati i diritti inderogabili del consumatore.

12. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall’applicazione o interpretazione, se sei un consumatore, la competenza territoriale è del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

13. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di aggiornare i presenti Termini e Condizioni. La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito e sarà vincolante dal momento della pubblicazione.